購買與通路
在哪裡可以買到西昊人體工學椅？
可以直接在 SIHOO 西昊台灣官網 sihoo.tw 下單，也可以到全台 FUNTE 門市試坐後現場購買。官網與實體門市都享有台灣在地保固。
自己從淘寶買跟在台灣官方買有什麼差別？
透過台灣官方通路購買，享有原廠正品保證、合法進口完稅、3 年在地保固與維修服務，還能先到門市試坐。
自行從淘寶購入需負擔國際運費（椅子整箱 30–35kg，材積運費高）、報關稅金與運送破損風險，也無法享有台灣保固與維修服務。
公司行號想大量採購，有企業方案嗎？
有。請到官網「企業採購」頁填寫詢價表單，或來信 [email protected]，專人會依需求數量與型號提供報價與配置建議。
門市試坐
可以先去門市試坐嗎？需要預約嗎？
可以透過官網「門市預約」頁預約時段，並查詢各門市是否有您想體驗的款式。
產品相關
C300 二代 Pro 和 Lite 差在哪裡？
兩款共用 DynaCore 全域動態追蹤、SyncroFlex 腰背滑翔技術與多米諾腰靠 2.0，撐腰體驗相同。主要差異：
- 扶手：Pro 為 8D 關節靈活扶手，Lite 為 5D 扶手
- 腳踏：Pro 含腳踏，Lite 不含腳踏
體重較重或身高較矮的人適合嗎？
搭載 Smart 重力感應底盤的款式，會依體重自動調整後仰力道：40kg 左右的小體重使用者後躺不費力，90–120kg 的使用者也能穩定支撐。
身高 155cm 以下的嬌小女性，建議先到門市試坐，確認雙腳能平穩踩地、坐深也合適。
西昊跟 Herman Miller 比起來如何？
Herman Miller 屬於歐美頂級工學椅，售價多在 NT$40,000 以上。SIHOO 西昊以更親民的價格，提供動態追蹤與多米諾腰靠等獨家技術，在撐腰支撐上具競爭力，但材質用料與品牌定位不同。歡迎到實體門市實際試坐比較。
說明書遺失了，哪裡可以下載？
請到官網「技術支援」頁，依型號下載電子版說明書。
配送與安裝
需要自己組裝嗎？
可以加購到府組裝服務（NT$1,000，含樓層費），由專業技師送貨上樓並完成組裝。
自行組裝也很簡單，附詳細說明書與工具，約 15–20 分鐘可完成。
可以寄送到離島嗎？
配送以台灣本島為主。離島地區請先透過 LINE @sihoo.tw 聯繫客服，確認可行性與運費。
保固與售後
保固多久？保固範圍有哪些？
全機享 3 年保固。保固期間內非人為因素造成的結構損壞、機構功能異常或零件缺陷（如氣壓棒、底盤、腰靠機構、椅輪），由台灣西昊負責維修或更換零件。
日常使用的自然磨耗（如網布彈性衰減、表面磨損）、人為損壞、自行改裝，不在保固範圍內。
椅子壞了要怎麼申請維修？
請加入官方 LINE @sihoo.tw，提供訂單資訊、問題描述與照片或影片，台灣客服會依序為您排除問題。
🕘 客服時間：週一至週五 9:00–12:00、13:00–18:00在其他通路買的西昊，可以找你們保固嗎？
台灣西昊保固僅適用於透過西昊台灣官網、FUNTE 門市購買的產品。非授權管道購入的商品，恕無法提供保固與維修服務。